Política de devoluciones

Cumpliendo con la normativa vigente, el usuario tiene el derecho a devolver cualquier libro en el plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción. Los libros devueltos deben estar en condiciones normales (con su packaging original y sin usar). En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Editorial Gustavo Gili se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrás que comunicarte con nosotros por mail (store@ggili.com) para que te indiquemos la forma en que puedes enviarnos el pedido y el procedimiento a seguir.

Si la causa de la devolución es que el libro está defectuoso o no corresponde a lo que has pedido, Editorial Gustavo Gili correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo es que el pedido no te satisface, te rembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y con la misma forma de pago que hayas utilizado: o bien se abonará en tu tarjeta de crédito o bien en tu cuenta PayPal. Para pedidos por contrareembolso se hará una transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.